环京津网11月13日电：国外成品网站1688入口高清版-国外成品网站1688入口手机版..._- (中国)搜狗百科 “那就让她们明日一早，跟江东使者一起来拜见吧。”吕布想了想道。 龙门大桥是广西在建的最长跨海大桥，是广西首座千米级跨海悬索桥。项目路线全长7.637公里，其中桥梁总长6597米，主航道桥采用主跨1098米单跨吊全漂浮体系钢箱梁悬索桥，可满足20000吨级邮轮通航要求。-9k97d6-fosb3xbp72xp-cwbp2gyhrus
作者：中指物业研究
行业之变——回归服务本源，以智能化建设赋能高质量服务
受房地产行业下行、宏观经济消费需求不足、收并购降温等多种因素的影响，物业行业管理规模增速放缓。2022年，百强企业管理面积均值增速较上一年下降4.24 个百分点，营收均值14.82 亿元，同比增长10.62%，较上年下降 3.59 个百分点，为近几年首次低于 11%。从利润层面来看， 2022 年百强企业毛利润和净利润均值分别为 3.21 亿元及 0.94 亿元，较 2021 年分别减少 4.75%和22.40%，出现“增收不增利”的现象。
“增收不增利”背后有着多维度的原因。如前两年行业内规模扩张“内卷”，因激进并购，导致分摊成本高；疫情影响下社区增值服务开展不畅；人力成本刚性上涨等等。
如今，随着管理规模高速扩张阶段过去，行业回归服务本质，更多物企认识到“让客户在服务中获得良好的满足感、体验感，增强用户粘性，才能推动企业高质量发展。
厘清物业行业面临的核心问题，是寻找行业高质量发展道路的关键。
1、基础服务仍是收入核心。物业费仍是最大的收入来源，占2022百强企业收入的79.08%，物业费收缴率，直接影响企业经营情况。增值服务及创新服务能够开展的前提，是基础物业服务能够赢得客户满意，提升用户粘性。
2、人力及设备成本构成高企。从营业成本构成来看，物业服务行业作为人力密集型行业，人员成本占了营业成本的57.4%，其次是设施设备维护成本。如何实现对人的有效管理和对物的合理利用，是行业实现降本增效的核心，也是提升服务质量的核心。
解决以上两个核心问题，是实现行业高质量发展的关键。
在夯实服务质量的基础之上，增加区域范围内服务项目的数量，提升服务密度，产生规模效应，为成本控制打下基础。提升服务浓度，在提高运营效率的基础之上，围绕人、物、空间，提供多层次、多样化的服务，延伸服务产品产业链，做深做精，进一步释放价值，增厚利润，为“优”价策略攒足资本。
而智能化建设，则是降本、增效、提质，实现提升服务密度及服务浓度的最有效路径措施。众多上市物企的招股书中，也都将数字信息化建设作为募集资金的重要用途。
图：提升服务密度与浓度路径措施
优秀的物业服务企业在智能化建设的道路上已经做出了诸多探索。头部企业依托于集团技术资源及资金实力，重金自研科技平台，如万科的“万物云”、龙湖的“u享家”、金地“享家社区”等，服务自身海量项目。部分企业选择引入成熟的物业科技平台以实现快速智能化布局，如万科对外输出“睿服务”pg电子网站的解决方案、长城以“一应云”为纽带结成物业联盟。
新希望服务在集团“科技驱动”方针指导下，与涂鸦智能强强联合，将自身对物业服务行业的深度理解，与科技公司的优秀技术手段相结合，开发出‘智慧社区及物业运营管理平台’，取得了良好的运营成效。不仅为物业行业带来了“降本、增效、提质”的优秀实践，其合作模式也为加速企业、行业、产业数智化升级及应用能力建设的提供了参考。
“智慧”赋能——助力新希望服务质量与运营管理全面提升
当前，物业数字化建设通常面临着价值兑换周期长、孤岛烟囱式系统普遍、业务与数据难融合等痛点，只有减少物企在互联互通、互操作性、安全合规等方面的壁垒，才能更好地实现企业行业变革和效能提升。
对新希望服务而言，数字化是企业高质、高效、高满意发展的重要一环，在上市之初即明确了将15%的募得款项用于数字信息化建设，并从未下调。这样的重视度与其集团背景相关，在新希望集团的发展指引中，“科技驱动”排在首位，被认为是关乎企业发展的必选题。新希望服务在组织架构上设立数字运营中心，将物业专家与信息技术人才整合，选择能力互补的pg电子网站的合作伙伴长期共存共享。再凭借对物业的深入了解及员工体验感的关注，力求通过数字化有效平衡客户满意、管理规模、运营效率三者间的问题。
图：新希望集团“科技驱动”战略
2021年8月，新希望服务正式与涂鸦智能达成战略合作，双方就物联网应用中台与iot平台建设开展全链路资源对接与整合，实现了统一的物联网设备接入标准，从而打通不同品牌、品类新老设备与新希望服务物联网应用中台的接入整合，打破设备孤立、数据割裂的局面，实现一个平台的统一数智化管理。
在涂鸦的助力下，新希望服务围绕物业项目最小管理单元，从品质管控、满意度管控、经营管控三大版块出发，成功打造了智能化物业运营体系。
品质管控的关键在一线员工，为科学保障服务品质，新希望服务的解决办法是：提供日常高效的工具及实打实的数据做支撑，且为了有效且持续落地，整个体系还具备以下几个特点：
一是简单无感：员工入职即匹配，打开即能用，且界面上待办事项、需向上反馈的内容、常用资料及台账、目标数据等一目了然，员工清晰自己要什么，什么时间做，怎么做。
二是整合适配：站在不同岗位视角，将经营、团队管理、客服、工程、秩序、环境等事项统一匹配到线上员工助手中，方便及时跟进目标进度，快速处理异常问题，从管事到管人，对齐组织发展目标。
三是规范落实：系统流程融合业务规范标准，层层引导且闭环，在过程中持续输送正向案例与策略，实现数字 业务双重赋能。
图：新希望服务客服助手
以双方共同打造的“品质作业”应用为例，通过智能工牌 先进算法，对一线员工的工作进行量化管理，对服务过程中的人、物、事进行实时数据分析，实现作业全程可溯，作业流程直观可见。对比传统作业手动结单等低效模式以及算法摄像头捕捉的高成本，此类智能工牌的应用，能以更低的成本投入，清晰员工作业轨迹、停留时长、标准化完成度等，最直接的结果是促进服务完成率、接单及结单率的大幅提升。
图：员工作业量化管理 运营数据实时分析
新希望服务的在管项目中鼎国际为例，通过物联设备、智能工牌的使用，实现对员工作业过程及结果数据可视化，经过1个月的运营，服务完成率便提升至97%，及时接单率达97%，及时结单率达95%。
新希望服务通过打造全新模式，把相对滞后的第三方满意度调研转变为用户即时评价。目前，物业企业对于满意度调研通常按照固定节点开展，而且这种粗颗粒度的调研结果通常很难对问题进行回溯。但如今，新希望服务会将用户和物业产生的触点，以一种更直观的方式呈现出来，并及时根据用户评价进行整改，从而推动了服务全周期过程中服务品质的优化。
精细化分层：细分业态、周期、维度、等级等，差异化匹配客户评价体系。
服务即时评：简单的操作，在服务中无感推送，让信息收集更真实且及时。
动态化管理：以真实客户评价数据核心，动态收集，驱动产品及服务改进。
图：新希望服务客户全生命周期服务触点评价体系
数字满意度首次上线推广，已覆盖83个项目批次，5.88万户样本（过滤空户），回收率>11.46%，回收6743个样本，10941条原声（对比传统结果平均偏差度-4.26分），节省三方调研成本约100万
在经营管控层面，新希望服务建立了以项目为最小管理单元的经营计划。传统的物业管理模式基本是从总部到大区，多层级导致总部很难对一线项目做到“知之甚详”，不可避免地存在运营数据的失真或缺失。而围绕着最小项目单元，新希望服务能够通过平台化运营实现扁平化管理，科学落位至管理末端。
例如，面对一个项目，新希望服务能够清楚地知悉整个项目收支能力的具体呈现情况，并根据实时数据反馈，反向推动该项目进行调整，无论是供应商履职情况，还是能耗物耗高于同量级项目水平，都能够一目了然，从而帮助总部实现对一线项目场景更精细化的洞察，提高决策精准度。
随着与涂鸦的合作不断深化，新希望服务成功将各业务线整合至统一平台端运营，极大程度优化了客户的使用体验，加上智慧物业赛道布局的独特性，新希望服务的差异化优势正在逐步凸显。据相关统计数据，截至23年第三季度，新希望服务品质服务指标已达90分以上，平台线上缴费率同比增长188%，绑定用户活跃度同比增长64%，客户好评率达99%。
新希望服务的数字化转型实践，通过智慧物业场景的构建和管理、“品质作业”等数智化物业运营管理体系及应用的打造，有效推动了企业“降本、增效、提质”目标的实现。
对业主而言，便捷、安全的智慧社区体验和高品质的物业服务，以及即时在线服务评价模式，亦强调了住户的参与感、获得感和重视感。
从企业层面，“品质作业”等智慧运营管理体系可有效保证一线的履职效果，进一步构建企业服务能力；同时在人力体系层面，实现人力资源的合理动态调配；在组织架构层面，通过“数据在线”与“数据驱动”，给予未来更多业务与组织变革的想象空间。
对员工而言，个人工作指标、边界与标准更加明确，降低理解门槛，聚焦服务本身，强化了与客户的沟通，考核更透明公正，个人潜能释放，最大化提升了个人价值。
未来，新希望服务与涂鸦智能还将进一步拓展智慧服务场景，不断夯实核心竞争力，构筑出更具想象力、无边界的智慧物业服务生态。
责任编辑：张倩
lingyileiqingkuangshimeiyoudanbaoren。zheyangzezhinengjiujiekuanrendeyichanjinxingqingchang，huozhaojiekuanrendejichengrenqingchang。dangjichengrenbuyuanyijichengyichanhezhaiwushi，yinxingjiubunengzairangjichengrenqingchang，zhaiquanjiuwufashixianle。
xiaoloudanshengyushangshiji50niandai，jianzhumianji1890pingfangmi。yong205shiyezhuzhangyuyandehualaishuo，zaidangshizheshiyidong “dingpei”lou，zilaishuiruhu、hongqimudiban、qingzhuandawafang，shishenghuagongsuogeizhongdianzhigonggaidefangzi，zhuzhezonggongchengshizhileidelingdaoganbuhegaojirencai。━ 夏秋之交的鄱阳湖，原是一幅水天一色、鸥鹭齐飞的美景。但眼下，曾碧波万顷的鄱阳湖多个水域均成了干涸、龟裂的模样。裸露的湖床上，干死的小鱼、小虾、河蚌等随处可见，甚至刮起了“沙尘暴”。
( ) ( )《(《)报(bao)告(gao)》(》)显(xian)示(shi)，(，)截(jie)至(zhi)2(2)0(0)2(2)2(2)年(nian)6(6)月(yue)，(，)我(wo)国(guo)短(duan)视(shi)频(pin)的(de)用(yong)户(hu)规(gui)模(mo)增(zeng)长(chang)最(zui)为(wei)明(ming)显(xian)，(，)达(da)9(9).(.)6(6)2(2)亿(yi)，(，)较(jiao)2(2)0(0)2(2)1(1)年(nian)1(1)2(2)月(yue)增(zeng)长(chang)2(2)8(8)0(0)5(5)万(wan)，(，)占(zhan)网(wang)民(min)整(zheng)体(ti)的(de)9(9)1(1).(.)5(5)%(%)。(。)即(ji)时(shi)通(tong)信(xin)用(yong)户(hu)规(gui)模(mo)达(da)1(1)0(0).(.)2(2)7(7)亿(yi)，(，)较(jiao)2(2)0(0)2(2)1(1)年(nian)1(1)2(2)月(yue)增(zeng)长(chang)2(2)0(0)4(4)2(2)万(wan)，(，)占(zhan)网(wang)民(min)整(zheng)体(ti)的(de)9(9)7(7).(.)7(7)%(%)。(。)网(wang)络(luo)新(xin)闻(wen)用(yong)户(hu)规(gui)模(mo)达(da)7(7).(.)8(8)8(8)亿(yi)，(，)较(jiao)2(2)0(0)2(2)1(1)年(nian)1(1)2(2)月(yue)增(zeng)长(chang)1(1)6(6)9(9)8(8)万(wan)，(，)占(zhan)网(wang)民(min)整(zheng)体(ti)的(de)7(7)5(5).(.)0(0)%(%)。(。)网(wang)络(luo)直(zhi)播(bo)用(yong)户(hu)规(gui)模(mo)达(da)7(7).(.)1(1)6(6)亿(yi)，(，)较(jiao)2(2)0(0)2(2)1(1)年(nian)1(1)2(2)月(yue)增(zeng)长(chang)1(1)2(2)9(9)0(0)万(wan)，(，)占(zhan)网(wang)民(min)整(zheng)体(ti)的(de)6(6)8(8).(.)1(1)%(%)。(。)在(zai)线(xian)医(yi)疗(liao)用(yong)户(hu)规(gui)模(mo)达(da)3(3).(.)0(0)0(0)亿(yi)，(，)较(jiao)2(2)0(0)2(2)1(1)年(nian)1(1)2(2)月(yue)增(zeng)长(chang)1(1)9(9)6(6)万(wan)，(，)占(zhan)网(wang)民(min)整(zheng)体(ti)的(de)2(2)8(8).(.)5(5)%(%)。(。) 「そういうのはハツミさんと二人でやればいいじゃないですか」 sushudeyanzhongweifanzhongyangbaxiangguidingjingshen、lianjiejilv、gongzuojilv，qiezaidangdeshibadahourengbushoulian、bushoushou，xingzhiyanzhong，yingxiangelie；tahaishexianweifafafangdaikuan、weiguichujujinrongpiaozheng、shouhuifanzui，dandawangwei，neiwaigoujie，chilibawai，siyijiantaguojiafalv，shi“fengfuyiti”、ganyubei“weilie”dedianxing，bixuyansuchengchu。yiju《zhongguogongchandangjilvchufentiaoli》《zhonghuarenmingongheguojianchafa》dengyouguanguiding，jingzhongguoguangdayinxingdangweiyanjiujueding，geiyusushudekaichudangji、kaichuchufen；jingnanningshijianchaweiyuanhuiyanjiujueding，jiangqishexianfanzuiwentiyisongjianchajiguanyifashenzhaqisu，suoshecaiwusuianyisong。
值得注意的是，常住人口增加的省份既有经济发达的东部省份，也有相对落后的西部地区。除上海市外，长三角地区的浙江省、江苏省和安徽省常住人口均保持增加；同时，西部省份四川省、云南省、宁夏自治区、青海省等常住人口也有小规模增长。这显示，人口向经济发达地区流动与劳务输出地人口回流现象，在2022年同时存在。 ( ) ( )尽(jin)管(guan)以(yi)1(1)比(bi)3(3)输(shu)给(gei)巴(ba)西(xi)队(dui)，(，)4(4)连(lian)胜(sheng)被(bei)终(zhong)结(jie)，(，)但(dan)中(zhong)国(guo)女(nv)排(pai)还(hai)是(shi)以(yi)4(4)胜(sheng)1(1)负(fu)的(de)战(zhan)绩(ji)高(gao)居(ju)d(d)组(zu)头(tou)名(ming)，(，)晋(jin)级(ji)1(1)6(6)强(qiang)，(，)一(yi)同(tong)晋(jin)级(ji)的(de)还(hai)有(you)巴(ba)西(xi)、(、)日(ri)本(ben)和(he)阿(e)根(gen)廷(ting)队(dui)。(。)
如果说飞机制造是整个制造业的皇冠，那么飞机的“心脏”——发动机，就是皇冠上的明珠。航空发动机制造对一国制造业水平提出了严苛的考验，全世界目前只有美国、英国、俄罗斯、法国和中国等少数国家能制造它。
duanchangban、buduanban，zhongduozhuanjingtexin“xiaojuren”qiyegongtongdianranlexindezengchangyinqing。liruchangzhoushixinxingtancailiaochanyejiqun，10yunianqianconglingqibu，rujinjishenguojiaxianjinzhizaoyejiqun。zaizheli，youqiyezhudaoquanqiushougeshengwunamicizhuguojibiaozhun，youqiyezhangwodanhuajiazheyidisandaibandaotihexinguanjiancailiao，youcishixianwoguocheguijigonglvxinpianyanfaqudetupo，tuidongxinnengyuanqichechanyejiasuqianxing；yeyouqiyezizhuyanfadeshimoxidaoremoshixianliangchan，guangfanyingyongyudianzitongxin、hangkonghangtiandenglingyu，tianbuguoneishimoxigaodaorexingyingyongchanyehuakongbai。haiyouzhongduoqiyeshengengyanfa，tupoduoxiangguanjianpingjingjishu，zaiquanqiuxifenshichangqudezhudaodiwei。 低轨导航更大优势不在于民用，而是应用于军事和物联网等场景。欧洲航天局低轨卫星pnt的研究负责人莱昂内尔·里斯曾感慨，导航卫星的成功应用，“激发了未来十年内更苛刻的市场需求”。如无人驾驶汽车、轮船或无人机，智慧城市、工业物联网等场景的出现，对卫星定位的需求正从目前的米级上升到厘米级，且需要在室内外都能随时获得可靠的信号。
吴克俭
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。